Zachęcamy do zapoznania się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące systemu VIA™ - Moje Rachunki online.

1. Co to jest faktura elektroniczna?
   Faktura elektroniczna (E-faktura) to alternatywa dla dotychczasowej tradycyjnej dokumentacji sprzedaży towarów i usług. Zamiast otrzymywać rachunki na skrzynkę pocztową znajdziesz je w naszym serwisie MojeRachunki.pl. Wygląd faktury tradycyjnej i E-faktury jest do siebie zbliżony. W serwisie wszystkie faktury elektroniczne prezentowane są jako dokumenty PDF, w których zaszyto kwalifikowany podpis elektroniczny.
2. Co to jest kwalifikowany podpis elektroniczny?
   Kwalifikowany (bezpieczny) podpis elektroniczny to odpowiednik podpisu odręcznego. Podpis może zostać zweryfikowany przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu. Kwalifikowany podpis elektroniczny pozwala na jednoznaczne wskazanie osoby, która podpisała dokument oraz kwalifikowanego certyfikatu, którego użyła. Dodatkowym atutem jest zapewnienie integralność danych opatrzonych tym podpisem. Każda zmiana dokumentu po jego podpisaniu jest rozpoznawalna. Wymóg podpisywania E-faktur kwalifikowanym podpisem elektronicznym nałożyło Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 roku.
3. Co to jest kwalifikowany znacznik czasu?
   Oznakowanie dokumentu kwalifikowanym znacznikiem czasu powoduje tzw. powstanie daty pewnej podpisywanego dokumentu. Pozwala to na jednoznaczne stwierdzenie daty podpisu, a także ważności podpisu w danym czasie. W praktyce pomaga to stwierdzić, czy certyfikat kwalifikowany, którym podpisana została faktura był ważny w momencie składania podpisu (certyfikat ważny jest przez dwa lata, faktura w systemie przechowywana jest przez sześć lat). Wszystkie E-faktury dostępne w systemie VIA™ - Moje Rachunki online poza kwalifikowanym podpisem elektronicznym posiadają kwalifikowany znacznik czasu.
4. Dlaczego warto korzystać z faktur elektronicznych?
   Faktury elektroniczne (E-faktury) to alternatywa dla tradycyjnych faktur wysyłanych drogą pocztową. Korzystając z naszego rozwiązania masz pewność, że Twoje rachunki zostaną dostarczone na czas, a Ty będziesz miał do nich dostęp z każdego miejsca na świecie. System VIA™ - Moje Rachunki online przypomina także o zbliżającym się terminie płatności.
5. Co gwarantuje bezpieczeństwo faktur elektronicznych i innych dokumentów finansowych?
   Nad bezpieczeństwem dokumentów finansowych prezentowanych w serwisie VIA™ - Moje Rachunki online  czuwa system zabezpieczeń:
   • szyfrowanie SSL - komunikacja pomiędzy Twoim komputerem, a systemem jest szyfrowana;
   • kwalifikowany podpis elektroniczny - wszystkie dokumenty są podpisane, a każda zmiana w dokumencie jest rozpoznawalna;
   • wszystkie dane w bezpiecznym archiwum - kopia wszystkich dokumentów znajduje się w drugim niezależnym Data Center.
6. Jak rozpocząć odbieranie faktur elektronicznych?
   Procedura udzielenia zgody na otrzymywanie E-faktur jest krótka i prosta. W serwisie MojeRachunki.pl dostępne są gotowe formularze. Po wypełnieniu i wysyłce podpisanego formularza na adres Wystawcy dokumentów, uzyska on prawo do wystawiania faktur w formie elektronicznej. Procedurę należy ponowić w przypadku kolejnych wystawców, od których chcemy otrzymywać E-faktury.
7. Jak zrezygnować z odbierania faktur elektronicznych?
   Procedura rezygnacji z otrzymywania E-faktur jest analogiczna do procedury udzielenia zgody. W serwisie MojeRachunki.pl dostępne są gotowe formularze. Po wypełnieniu i wysyłce podpisanego formularza do Wystawcy dokumentów, ma on maksymalnie 30 dni na przejście na wysyłkę tradycyjną (papierową).
8. Dlaczego po dodaniu wystawcy nie widzę swojej faktury elektronicznej?
   Pierwsza faktura elektroniczna zostanie wysłana w kolejnym cyklu rozliczeniowym. Zostaniesz o tym powiadomiony wiadomością e-mail.
9. Czy fakturę elektroniczną z systemu VIA™ - Moje Rachunki online mogę przedstawić w Urzędzie Skarbowym?
   Faktura elektroniczna ma takie same prawa jak jej papierowy odpowiednik. Taką fakturę można dostarczyć do swojego Urzędu Skarbowego nagraną na pendrive lub płytę CD/DVD.
10. Jak długo przechowywana jest faktura elektroniczna?
    System VIA™ - Moje Rachunki online  przechowuje faktury przez okres 6 lat. E-faktury można ściągnąć na swój komputer i przechowywać przez dowolny czas.
11. Dlaczego nie mogę obejrzeć swojej faktury elektronicznej?
    Do prawidłowej prezentacji faktury elektronicznej niezbędne jest zainstalowanie darmowej przeglądarki plików PDF.
12. Jak zweryfikować podpis na E-fakturze?
    Do weryfikacji podpisu elektronicznego można użyć przeglądarki plików PDF Acrobat Reader w najnowszej wersji.
13. Jakie są opłaty za korzystanie z serwisu MojeRachunki.pl?
    Korzystanie z portalu i otrzymywanie E-faktur jest bezpłatne.
14. Jak zapłacić za E-fakturę?
    E-fakturę szybko i bezpiecznie opłacisz przelewem bankowym. Zapłaty należności możesz dokonać również w jednym z punktów sieci VIA™ - Moje Rachunki.
15. Jakie są minimalne wymagania do korzystania z serwisu MojeRachunki.pl?
    Moje Rachunki online działa na komputerach wyposażonych w Microsoft Windows i Internet Explorer 8.0 lub Firefox 5.0 w rozdzielczości 800 x 600 VGA lub wyższej. Do przeglądania dokumentów PDF zalecamy korzystanie z przeglądarki Acrobat Reader w najnowszej wersji.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami